Hizmet İşletmelerinde Yönetim ve Organizasyon

KISIM I
HİZMETLER VE HİZMET İŞLETMESİ YÖNETİMİ1. HİZMETLER, HİZMET SEKTÖRÜ VE HİZMET İŞLETMELERİ
Prof. Dr. N. Derya ERGUN ÖZLER
Prof. Dr. H. Zümrüt TONUS2. HİZMET İŞLETMELERİNDE STRATEJİK YÖNETİM
Dr. Öğr. Üyesi Osman AKARSU
Doç. Dr. Musa Said DÖVEN3. HİZMET KALİTESİ ve HİZMET KALİTESİ YÖNETİMİ
Prof. Dr. H. Zümrüt TONUS
Prof. Dr. N. Derya ERGUN ÖZLER4. HİZMET İŞLETMELERİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ ve ÖNEMİ
Doç. Dr. Meral ÇALIŞ DUMANKISIM II
BELLİ BAŞLI HİZMET İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON1. OTEL İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON
Öğr. Gör. Dr. Gülçin AKSÖL2. HASTANE (SAĞLIK) İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON
Doç. Dr. Özlem TUNA3. HAVAYOLU İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON
Doç. Dr. Yeşim KURT4. LOJİSTİK İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON
Doç. Dr. Bahar SUVACI5. MEDYA İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON
Dr. Öğr. Üyesi Güzin KIYIK KICIR6. EĞİTİM (OKUL) İŞLETMELERİNDE YÖNETİM ve ORGANİZASYON
Öğr. Gör. Dr. Nilüfer ŞAHİN TEZCAN7. BANKA İŞLETMELERİNDE YÖNETİM VE ORGANİZASYON
Dr. Öğr. Üyesi Saniye HAYDAROĞLU (Tanıtım Bülteninden)