Hizmet şartları
HİZMET ŞARTLARI
GENEL BAKIŞ
1001 Kitap’a hoş geldiniz. Bu web sitesi ve hizmetler, Loky Digital LLC tarafından işletilmektedir. “Biz”, “bize” ve “bizim” ifadeleri Loky Digital LLC’yi ifade eder.
1001 Kitap, dünya genelindeki okuyuculara Türkçe kitapları ulaştırmayı amaçlayan bir e-ticaret markasıdır. Siparişler, iş ortaklarımız ve lojistik süreçlerimiz aracılığıyla titizlikle hazırlanır ve uluslararası kargo hizmetleri ile müşterilere teslim edilir.
Bu web sitesini ziyaret ederek veya alışveriş yaparak, aşağıda belirtilen Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.
1. ERİŞİM VE HESAP
Hizmetlerimizi kullanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamayı kabul edersiniz. Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız altında gerçekleştirilen işlemlerden sorumlu olmak size aittir.
2. ÜRÜNLER
1001 Kitap, ürünlerin doğru ve güncel şekilde sunulması için gerekli özeni gösterir. Ancak kullanılan cihaz ve ekran ayarlarına bağlı olarak ürün görsellerinde küçük farklılıklar oluşabilir.
Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
3. SİPARİŞLER
Verilen siparişler, ödeme onayının ardından işleme alınır. Sipariş durumuna ilişkin bilgilendirmeler e-posta yoluyla yapılır.
Siparişinizi vermeden önce bilgilerinizi dikkatlice kontrol etmeniz önerilir. Siparişler, ilgili süreç başlatıldıktan sonra yalnızca İade Politikası kapsamında değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
4. FİYATLAR VE ÖDEME
Sitede yer alan fiyatlar, ürün açıklamaları ve stok bilgileri belirli aralıklarla güncellenebilir. Nadir durumlarda teknik veya sistemsel hatalar nedeniyle yanlış fiyat veya bilgi görüntülenmesi söz konusu olabilir.
Bu gibi durumlarda, siparişiniz işleme alınmadan önce sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme yapılır ve siparişin güncellenmesi veya iptali sağlanabilir.
Fiyatlara kargo, vergi veya gümrük ücretleri dahil olmayabilir. Bu tür ek ücretler, siparişin gönderileceği ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Ödeme işlemleri sırasında sağlanan bilgilerin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
5. KARGO VE TESLİMAT
Siparişleriniz, hazırlık sürecinin ardından uluslararası kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.
Ortalama teslimat süreleri:
- Almanya: 5–7 iş günü
- Diğer ülkeler: 7–10 iş günü
Resmi tatiller, yoğunluk veya gümrük işlemleri gibi durumlara bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklikler yaşanabilir. Böyle durumlarda destek ekibimiz süreci takip etmeniz için yardımcı olur.
6. İADE VE İPTAL
Satın aldığınız ürünler, İade Politikası kapsamında değerlendirilir. İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgiye ilgili sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
7. FİKRİ MÜLKİYET
Web sitemizde yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, logolar vb.) Loky Digital LLC’ye veya lisans sağlayıcılarına aittir ve ilgili yasalarla korunmaktadır. İzinsiz kullanımı yasaktır.
8. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden veya uygulamalarından sorumlu değiliz.
9. GİZLİLİK
Kişisel verileriniz, Gizlilik Politikası kapsamında korunur ve işlenir.
10. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmetlerimizin kullanımından doğabilecek dolaylı veya doğrudan zararlardan sorumlu tutulamayız.
11. DEĞİŞİKLİKLER
Bu Hizmet Şartları, önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.
12. İLETİŞİM
Hizmet Şartları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Loky Digital LLC
support@1001-kitap.com
1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque NM 87110, United States
