Belgelerle Uygulamalı Hizmette Kalite ISO 9000 Standardına GöreNedir? Nasıl Kurulur?
Tahmini Teslimat Süresi
7-10 gün
Hasarlı veya hatalı ürünler için iade ve değişim yapabilirsiniz.
Güvenli Ödeme Garantisi
Belgelerle Uygulamalı Hizmette Kalite ISO 9000 Standardına GöreNedir? Nasıl Kurulur?
Bir kuruluşun performansında temel faktör ürün/hizmetlerin kalitesidir. Bu da üretilen ürün/hizmette iç/dış müşteri tatmininin esas alınmasını ön plana çıkarmaktadır. Üretim veya hizmeti, müşteri ihtiyaç ve talebini karşılamak üzere yerine getirmek amaçlandığına göre, bu taleplerin sürekli olarak karşılandığının garanti edilmesi gerekmektedir. İşte bu gelişmeler ISO 9000 standardları adı altında yeni bir sisteme gidişi gerektirdi. ISO 9000 serisi standardlar ülkelerarası kaliteyi ve kalite yönetimini belgeleyen standardlardır.
(Önsöz'den)
Sayfa Sayısı: 284
Baskı Yılı: 1997
Dili: Türkçe
Yayınevi: Bilim Teknik Yayınevi
