{"product_id":"bankalarda-toplam-kalite-yonetimi-9896","title":"Bankalarda Toplam Kalite Yönetimi","description":"\u003cp\u003eÜlkelerin politik, ekonomik, sosyal, kültürel yapılarındaki değişiklikler ve teknolojik alandaki yenilikler işletmeler arasındaki rekabet şartlarında önemli farklılıklar meydana getirmiştir. Firmaların; rakiplerine karşı üstünlük sağlayabilmesi için kalite, maliyet, müşteri memnuniyeti  önemli unsurlardır. Bir yönetim sistemi olan toplam kalite yönetimi bu üç unsurun gerçekleştirilmesinde önemli bir araç olması nedeniyle özellikle  son yıllarda işletmelerde oldukça geniş bir uygulama alanı bulmuştur.\u003cbr\u003e\nToplam kalite yönetimi terim olarak, kaliteye ulaşamadı geniş bir organizasyondaki tüm çalışanların kalite araştırmasına girmesini amaçlayan bir felsefe olarak tanımlanır. Toplam kalite yönetimi güçlü bir yönetim paketi olup, sadece sözde kalan bir felsefe olmayıp, pratikte de uygulamaktadır.\u003cbr\u003e\nBu çalışmada, bankalarda toplam kalite yönetimi ve ölçümlemesi ele alınmıştır. Çalışmanın kapsamı giriş bölümünde açıklanmıştır.\u003cbr\u003e\n(Önsöz'den)\u003c\/p\u003e\n\n\n\n\u003cp\u003eSayfa Sayısı: 228\u003c\/p\u003e\n\n\u003cp\u003eBaskı Yılı: 2001\u003c\/p\u003e\n\n\n\u003cp\u003eDili: Türkçe\u003cbr\u003e\nYayınevi: Nobel Akademik Yayıncılık\u003c\/p\u003e","brand":"Nobel Akademik Yayıncılık","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":47898530775299,"sku":"9896","price":6.67,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0811\/0463\/4115\/files\/0000000556145-1.jpg?v=1775089809","url":"https:\/\/1001-kitap.com\/products\/bankalarda-toplam-kalite-yonetimi-9896","provider":"1001 Kitap","version":"1.0","type":"link"}